Пошаговая инструкция по бесплатному привлечению клиентов с социальных сетей

Система Socializer.ru продолжает этап бесплатного бета-тестирования, а значит Вы по-прежнему можете получать клиентов с социальных сетей абсолютно бесплатно. В этом посте будет рассмотрена пошаговая инструкция к системе, что позволит вам получить первых клиентов уже сегодня и абсолютно бесплатно. Тем, кто забыл, что такое Socializer.ru — рекоммендуется посмотреть коротенькую видео-презентацию.

Шаг 1. Регистрация
Для начала зарегистрируемся в системе. Кнопка «Зарегистрироваться» расположена прямо в центре главной страницы. А главное, до конца августа, все пользователи получают на счет 190 руб. абсолютно бесплатно. Форма регистрации очень простая и регистрация проходит за считанные секунды, никакого подтверждения через e-mail не требуется.
Сразу же после регистрации и входа в систему предлагается создать проект.

Шаг 2. Создание проекта
Прежде чем перейти к непосредственному заполнению проекта, необходимо выбрать тарифный план проекта.

На этапе бета-тестирования, всем новым пользователям пополняется баланс на 190 руб. Поэтому активировать Стандартный проект можно абсолютно бесплатно.
Тарифные планы отличаются по следующим параметрам:

• Количество ключевых слов – слова, по которым будет происходить мониторинг социальных сервисов. Например, если вы продаете айфоны, то ваши 2 ключевика могут быть «хочу iphone» и «купить iphone»
• Количество записей в месяц – по скольким записям будет происходить мониторинг, т.е. ограничение на количество найденных упоминаний ключевых слов. Например, если в тарифе Стандартный фраза «купить iphone» упоминалась 5000 раз, то Вам будут доступны только 3000 из них.
• Выделенный менеджер – консультант со стороны сервиса. Предоставляется корпоративным клиентам

Далее необходимо выбрать площадки, по которым будет производиться поиск и указать ключевые слова, по которым будут искаться записи пользователей социальных сетей.

Для примера рассмотрим проект по поиску клиентов для магазина подарков Bubbles:

1. Вводим название проекта
2. Отмечаем галочками интересующие нас площадки (в данном случае все)
3. Вводим ключевые слова, по которым мы будем искать записи пользователей. Так, введя запросы «что подарить» и «какой подарок» система найдет нам все записи пользователей социальных сетей, которые в своих блогах или на своих страничках упоминали эти фразы.
4. Устанавливаем галочку «Учитывать только точные вхождения ключевых слов». Когда эта галочка установлена система ищет записи где упомянуто именно «что подарить». Если её не установить, то система будет находить записи как со словом «что», так и со словом «подарить»

После заполнения информации о проекте необходимо нажать кнопку ЗАПУСТИТЬ, чтобы активировать проект.

При необходимости можно пополнить счет на требуемую для проекта сумму. Пополнение счета происходит через популярный сервис Робокасса, что позволяет использовать множество способов пополнения, включая платежные терминалы.

Шаг 3. Интегрируемся в социальные сети
В течение нескольких часов после запуска проекта появляются первые результаты мониторинга записей, но для того, чтобы иметь возможность их комментировать, необходимо задать настройки своих профилей в социальных сетях. Для этого нужно перейти в раздел Настройки, ссылка на который находится в правом верхнем углу.

Здесь необходимо указать доступ к Вашим аккаунтом в социальных сетях, от имени которых вы будете в дальнейшем отправлять комментарии на найденные записи прямо из системы. Для каждой из социальных площадок можно указывать до 10 аккаунтов с помощью нажатия курсора на пиктограмму 

Поскольку сервис позволяет создать сразу несколько профилей для каждой социальной сети, то в зависимости от того чью запись вы комментируете, можно будет отвечать от имени пользователя, профиль которого наиболее подходит для ответа (например, девочки отвечают девочкам).

Необходимые настройки заданы, теперь можно приступить к поиску клиентов в социальных медиа.

Шаг 4. Работа с результатами поиска
Зайдя в проект, видны записи, которые Socializer нашел в по заданным ключевым словам. Искомы ключевики подсвечены в текстах записей.

Рассмотрим подробно каждую из функций основного рабочего поля:

1. — установка тональности записи (положительная, нейтральная или негативная). Данная функция необходимо тем, кто помимо поиска клиентов так же занимается мониторингом своего бренда или личности. Простановка тональности необходима для построения в дальнейшем графиков и отчетов.
2. — статус и класс так же присваивается записям при мониторинге бренда, товара, услуги или личности. Это так же необходимо для построения в дальнейшем графиков и отчетов. Кроме того класс сообщения может быть использован для помечания записей с которыми вы уже совершили взаимодействия, новых, на которые надо обязательно не забыть ответить и т.п.
3. — Заголовок записи в виде ссылки позволяет перейти к взаимодействию с записью, в том числе к написанию ответа на данную запись (об этом чуть ниже).
4. — имя пользователя в виде ссылки позволяет перейти к профилю данного пользователя в социальной сети. Красный значок позволяет добавить пользователя в черным список, в случае если данный пользователь похож на спамера и вы больше никогда не хотите получать от него сообщения.
5. — последние 3 столбика говорят о дате, когда была написана запись, далее идет количество комментариев к этой записи в социально сети и в конце красный крестик для удаления записи. При таком удалении из базы удаляется только запись, а пользователь написавший её в черный список НЕ попадает. Это необходимо тем, кто в дальнейшем строит графики по найденным результатам и не хочет чтобы данная запись в них участвовала.

Далее перейдем непосредственно к взаимодействию. Для этого нужно нажать по заголовку записи в виде ссылки

В результате откроется полная запись, а так же список действий, которые возможно с ней совершать:

Здесь мы можем выбрать:

1. Свой аккаунт от которого будет отправлен ответ
2. Написать тему и текст письма заного или выбрать заранее заданный шаблон, в случае если приходится часто писать одинаковые ответы
3. Запустить слежение за обновлением записи. В этом случае вы будете получать уведомления, если к данной записи появились новые комментарии
4. Установить тональность, мнение и класс сообщения.

После нажатия кнопки «Отправить» ваш комментарий будет поставлен в очередь на отправку и в скором времени будет размещен.

Следить за статусами ваших ответов, а так же создавать шаблоны ответов мы можете в соответствующих вкладках внутри вашего проекта:

Шаг 5. Сортировка записей.
В основном рабочем окне, помимо самих записей так же присутствует меню для сортировки.

— Здесь можно определить временной промежуток, за который будут отображаться найденные записи. Это может быть как стандартный промежуток, выбираемый по ссылке (неделя, месяц и т.п.), либо специально заданный вручную промежуток. Например с 10 по 14 апреля.

— Здесь можно отметить галочками с какими именно ключевыми словами вы хотите отобразить записи. Например, вы можете отметить галочкой «Что подарить» и тогда будут видны только те записи, где присутствует эта фраза.

— Здесь можно выбрать площадки, записи из которых Вы хотите видеть. Например, если я хочу видеть записи только из Twitter, то нужно установить галочку только напротив него

— Здесь задается сортировка по обработанным записям. Т.е. только по тем для которых заданы все ихи хотя бы одна из сортировок (мнение, статус или класс).

Кроме того, в поле «Слежение» можно установить галочку, чтобы отображались лишь записи, для которых было запущено слежения за обновлениями (т.е. за появлениями к записи новых комментариев)

Поле обработка задается если вы хотите отобразить (или не отобразить) записи для которых установлен любой из параметров сортировки (мнение, статус или класс).

Так же стоит стоит обратить особое внимание на функцию количества комменатрием. Как правило, все настоящие пользователи, которые не боты и которых хоть кто-то читает имеют к своим записям хотя бы 1 комментарий. Поэтому рекоммендуем в первую очередь, для привлечения новых клиентов работать с записями, где количество комментариев больше 0. Остальные так же подойдут для размещения комментариев с ссылками на ваш сайт для улучшения позиция в поисковых системах

— Здесь можно задать дополнительные ключевые слова для сортировки.
Нужные слова — дополнительные слова которые должны присутствовать в записи. Так, например, если у Вас отображаются записи по запросу «Япоша», то добавив нужное слово «ресторан», система выведет мне только те записи, где присутствует и ключевая фраза «Япоша» и «ресторан». Это позволяет исключить нерелевантные записи.
Стоп-слова работают наоборот. Если отображаются записи по запросу «Япоша», то добавив стоп-слово «ресторан» вы исключите все записи, где это слово встречается.

— Здесь можно задать количество записей отображаемых на одной странице.

Шаг 6. Построение отчетов и графиков.

По результатам вашей работы можно строить информационные графики. Главный параметр задается в начале страницы:

Вы можете построить графики по:

1. Региону
2. Полу
3. Возрасту
4. Источнику
5. Тональности

Кроме того, вы можете задать любые дополнительные критерии фильтрации в левом меню (даты, статусы, классы, площадки и т.п.)
Все графики можно экспортировать в удобном для вас формате.

Такой функционал подойдет тем, кто хочет осуществлять мониторинг бренда, товара, услуги и персоны в социальных сетях.

Так же в системе есть возможность осуществлять сравнение показателей между двумя запросами. Так, например, мы можем сравнить упоминаемость Яндекса и Google в социальных сетях:

В разделе сравнения так же можно выбрать один из следующих критериев:

1. Регион
2. Пол
3. Возраст
4. Источник
5. Тональность.

Шаг 7. Бонус
Помимо ответа на чьи-то записи Socializer позволяет публиковать новую запись в своих блогах, что делает весьма удобным постинг записей сразу в нескольких социальных сетях.
При публикации записи она публиковалась в течение короткого промежутка времени во всех указанных социальных сетях.